Garantiinõude esitamine
Edasimüüja vaatab teie nõude üle ja enamasti lahendab selle. Kui on vaja täiendavat kontrolli, edastab edasimüüja toote kas Thule'ile või asendab selle.
Teie seadmete usaldusväärne transport
Thule eesmärk on pakkuda erakordseid tooteid, mis on läbinud kvaliteedikontrolli ja millele kehtib materjali- ja tootmisdefektide garantii.
Thule garantii
Thule garantii katab kõik teie Thule toote defektid või kahjustused. See hõlmab materjalide tavapärasest kulumisest või loomulikust värvimuutusest tingitud kahjustusi 2 (kahe) aasta jooksul alates algse ostja ostukuupäevast. Thule garantii annab teile konkreetsed õiguslikud eelised. See ei mõjuta teie seadusjärgseid õigusi defektse toote ostjana.
Thule jätab endale õiguse teha järgmist:
- Paranda toodet, mis vastab Thule garantiitingimustele
- Asendage toode, kui kahjustust või defekti ei saa parandada
- Pakkuda samaväärse väärtusega sarnast toodet või tagastada makstud summa, kui me ei saa toodet sama mudeliga asendada.
Garantii ei kata defekte, mis on tekkinud Thule kontrolli alt väljas olevate asjaolude tagajärjel, sh toote või selle lisatarvikute väärkasutamine, ülekoormamine või kokkupanek, paigaldamine või kasutamine viisil, mis ei ole kooskõlas Thule kirjalike juhiste ja ohutusteabega. Samuti ei kata see kasutaja sõidukile, elektroonikaseadmetele, lastile ega muule isikule või varale tekitatud kahjustusi.
Thule pikendatud garantii
Thule laiendatud garantii kehtib Thule toodetud toodetele ja lisatarvikutele, mis müüakse algsele ostjale Thule kaubamärgi all. Garantii katab materjali- või tootmisdefektid ning kehtib teatud arvu aastaid alates algsest ostukuupäevast, olenevalt tootest. Iga toote kogugarantii (Thule garantii pluss Thule laiendatud garantii) täpne kestus on toodud allpool.
Käesolevas garantiis kirjeldatud piirangute ja välistuste kohaselt kõrvaldab Thule garantiiaja jooksul materjali- või tootmisdefektid, parandades või asendades (Thule valikul) defektsed komponendid tasuta varuosade ja tööjõu eest. Thule laiendatud garantii kehtivuse tagamiseks:, registreerige toode Thule veebisaidil kahe aasta jooksul alates ostukuupäevast.
| 2-aastane Thule garantii | Thule pikendatud garantii | Thule pikendatud garantii(Aastate koguarv)) | |
| Riiulid | |||
| Jalgrattahoidjad | Jah | + 3 aastat | 5 aastat |
| Kastid ja korvid | Jah | + 3 aastat | 5 aastat |
| Katuseraamid | Jah | + 3 aastat | 5 aastat |
| Veespordivarustuse riiulid | Jah | + 3 aastat | 5 aastat |
| Talvispordivarustuse riiulid | Jah | + 3 aastat | 5 aastat |
| Pagas ja kotid | |||
| Seljakotid | Jah | + 1 aasta | 3 aastat |
| Kohvrid Kotid | JahJah | + 3 aastatEi | 5 aastat 2 aastat |
| Jalgrattakotid ja -rattahoidikud | Jah | + 3 aastat | 5 aastat |
| Talvispordivarustuse kotidJalgrattakotid | JahJah | Ei + 3 aastat | 2 aastat5 aastat |
| Kotid ja ümbrised | |||
| Seljakotid ja käekotid | Jah | Ei | 2 aastat |
| Sülearvutikotid ja -ümbrised | Jah | Ei | 2 aastat |
| Telefoni- ja sülearvutikotid | Jah | Ei | 2 aastat |
| Kaamerakotid | Jah | Ei | 2 aastat |
| Haagissuvila või matkaauto lisatarvikud | Jah | Ei | 2 aastat |
| Katusetelgid ja tarvikud | Jah | Ei | 2 aastat |
Pange tähele, et Thule laiendatud garantiile kehtivad järgmised piirangud.
Thule ei kata defekte, mis on tekkinud Thule kontrolli alt väljas olevate asjaolude tagajärjel, sealhulgas, kuid mitte ainult, toote või selle lisatarvikute väärkasutamine, ülekoormamine või kokkupanek, paigaldamine või kasutamine viisil, mis ei ole kooskõlas Thule kirjalike juhiste ja ohutustekstiga. Samuti ei kata Thule kasutaja sõidukile, elektroonikaseadmetele, lastile ega ühelegi muule isikule või varale tekitatud kahju.
Thule pikendatud garantiiperioodi jooksul ei kata me kahjustusi ja/või defekte, mis on tekkinud tavapärase kulumise tagajärjel (nt pidurite, rehvide ja sisekummide kulumine, elektrilised komponendid, välispinna probleemid, defektsed lukud, kahjustatud pandlad, kooruvad katted ja kangaste värvimuutus).
Thule ei kata väärkasutusest (nt rebendid, lõiked ja augud kangas) ega kosmeetilistest kahjustustest (nt kriimustatud või plekilised kangad) tingitud kahjustusi.
Lisaks ei kuulu hüvitamisele lennufirmade või muud transpordist tingitud kahjustused (nt rõhukahjustused; rebendid, lõiked ja augud kangas; rattakatete, käepidemete ja muude kotitarvikute kahjustused). Transpordist tingitud kahjude hüvitamise nõuded tuleks esitada transpordiettevõtte vastu.
Ostja vastutab komponentide/toodete ja ostutõendi tagastamise kulude eest ostukohta.
Küsimuste korral võtke palun ühendust aadressil info@trailo.ee.