{"id":2,"date":"2026-01-19T07:38:24","date_gmt":"2026-01-19T07:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/trailo.ee\/?page_id=2"},"modified":"2026-06-30T11:38:42","modified_gmt":"2026-06-30T11:38:42","slug":"sales-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trailo.ee\/et\/sales-policy\/","title":{"rendered":"M\u00fc\u00fcgitingimused"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Veebipoe m\u00fc\u00fcgitingimused<\/strong><\/p>\n

Veebipoe Trailo (edaspidi Veebipood) omanik on Trailo O\u00dc (registrikood 17395238), asukohaga Redise tn 7-1, Laagri alevik, Harjumaa.<\/p>\n

M\u00fc\u00fcgilepingu, toote- ja hinnateabe kehtivus<\/p>\n

M\u00fc\u00fcgitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.<\/p>\n

Veebipoes m\u00fc\u00fcdavate toodete hinnad on m\u00e4rgitud toodete k\u00f5rval. Hinnale lisandub kauba k\u00e4ttetoimetamise tasu. K\u00f5ik veebipoes m\u00fc\u00fcdavate kaupade hinnad on eurodes.<\/p>\n

Kauba k\u00e4ttetoimetamise tasu s\u00f5ltub ostja asukohast ja k\u00e4ttetoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.<\/p>\n

Teave kauba kohta on esitatud veebipoes otse kauba k\u00f5rval.<\/p>\n

Tellimuse esitamine<\/strong><\/p>\n

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse esitamiseks tuleb t\u00e4ita n\u00f5utud andmev\u00e4ljad ja valida toodetele sobiv tarneviis. Seej\u00e4rel kuvatakse ekraanil tasu suurus, mille saab turvaliselt tasuda j\u00e4rgmiste makseviiside abil:<\/p>\n

Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, Apple Pay, Google Pay, N26.<\/p>\n

<\/p>\n

NB! Pangalingiga makstes tuleb kindlasti panga lehel vajutada nuppu \u201cTagasi kaupmehe juurde\u201d.<\/p>\n

<\/p>\n

Makseid vahendab Montonio Finance O\u00dc. Maksmine toimub v\u00e4ljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas \u2013 pangalingiga makstes vastava panga turvalises keskkonnas. M\u00fc\u00fcjal puudub ligip\u00e4\u00e4s kliendi panga- ja krediitkaardi andmetele.<\/p>\n

<\/p>\n

Leping j\u00f5ustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.<\/p>\n

<\/p>\n

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tlejale Montonio Finance O\u00dc-le.<\/p>\n

<\/p>\n

Kui tellitud kaupa ei ole v\u00f5imalik kauba l\u00f5ppemise v\u00f5i muul p\u00f5hjusel kohale toimetada, teavitatakse ostjat esimesel v\u00f5imalusel ning tasutud raha (sh kauba kohaletoimetamise kulud) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul teate saatmisest.<\/p>\n

<\/p>\n

Kohaletoimetamine<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Kaup saadetakse j\u00e4rgmistesse riikidesse: Eesti, L\u00e4ti, Leedu<\/p>\n

<\/p>\n

Ostjal on kauba k\u00e4ttesaamiseks j\u00e4rgmised v\u00f5imalused: Smartposti kuller, Smartposti pakiautomaadid, Omniva pakiautomaadid ja kontorid ning DPD pakiautomaadid.<\/p>\n

<\/p>\n

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi juures.<\/p>\n

<\/p>\n

Eesti-sisesed saadetised j\u00f5uavad ostja m\u00e4\u00e4ratud sihtkohta \u00fcldjuhul 2-5 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul alates m\u00fc\u00fcgilepingu j\u00f5ustumisest. V\u00e4ljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendrip\u00e4eva jooksul.<\/p>\n

<\/p>\n

Erandjuhtudel on kauba kohaletoimetamise \u00f5igus kuni 45 kalendrip\u00e4eva.<\/p>\n

<\/p>\n

Taganemis\u00f5igus<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

P\u00e4rast tellimuse k\u00e4ttesaamist on ostjal \u00f5igus e-poes s\u00f5lmitud lepingust taganeda 14 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n

<\/p>\n

NB! S\u00f5ltuvalt toodetest ei pruugi ostjal olla taganemis\u00f5igust; sellistel juhtudel tuleb vastavad tooted ja teenused loetleda ning need peavad vastama v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7 53 lg 4 loetletud tingimustele.<\/p>\n

<\/p>\n

Taganemis\u00f5igus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.<\/p>\n

<\/p>\n

14-p\u00e4evase tagastus\u00f5iguse teostamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks f\u00fc\u00fcsilises poes.<\/p>\n

<\/p>\n

Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks v\u00f5i kui sellel on kasutamise v\u00f5i kulumise m\u00e4rke, on Veebipoel \u00f5igus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemisele.<\/p>\n

<\/p>\n

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mille vormi leiab siit, ning saata see e-posti aadressile info@trailo.ee hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest.<\/p>\n

<\/p>\n

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, v\u00e4lja arvatud juhul, kui tagastamise p\u00f5hjuseks on see, et tagastatav toode ei vasta tellimusele (nt vale v\u00f5i defektne toode).<\/p>\n

<\/p>\n

Ostja peab kauba tagastama 14 p\u00e4eva jooksul alates avalduse esitamisest v\u00f5i esitama t\u00f5endi, et ta on kauba vedajale \u00fcle andnud eelnimetatud t\u00e4htaja jooksul.<\/p>\n

<\/p>\n

Tagastatud kauba k\u00e4ttesaamisel tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul alates taganemisvormi k\u00e4ttesaamisest, k\u00f5ik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.<\/p>\n

<\/p>\n

Veebipood v\u00f5ib keelduda tagasimaksete tegemisest enne, kui lepingu esemeks olev kaup on tagastatud v\u00f5i kuni ostja on esitanud t\u00f5endi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.<\/p>\n

<\/p>\n

Kui ostja on s\u00f5naselgelt valinud Veebipoe pakutavast k\u00f5ige odavamast tavap\u00e4rasest k\u00e4ttetoimetamise viisist erineva k\u00e4ttetoimetamise viisi, ei ole Veebipood kohustatud tarbijale tagastama kulu, mis \u00fcletab tavap\u00e4rase k\u00e4ttetoimetamise viisiga seotud kulu.<\/p>\n

<\/p>\n

Veebipoel on \u00f5igus m\u00fc\u00fcgitehingust taganeda ja n\u00f5uda ostjalt kauba tagastamist, kui kauba hind Veebipoes on eksituse t\u00f5ttu m\u00e4rgitud oluliselt alla kauba turuhinna.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00d5igus esitada n\u00f5ue<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Veebipood vastutab ostjale m\u00fc\u00fcdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse v\u00f5i puuduse eest, mis oli olemas juba kauba \u00fcleandmise ajal ning mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba \u00fcleandmisest ostjale. Esimese kuue kuu jooksul alates kauba \u00fcleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba \u00fcleandmise ajal. Veebipoe kohustus on see eeldus \u00fcmber l\u00fckata.<\/p>\n

<\/p>\n

Defekti ilmnemisel on ostjal \u00f5igus hiljemalt kahe kuu m\u00f6\u00f6dudes p\u00f6\u00f6rduda veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@trailo.ee v\u00f5i helistades telefonil +37253543639.<\/p>\n

<\/p>\n

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud p\u00e4rast kauba \u00fcleandmist ostjale.<\/p>\n

<\/p>\n

Kui veebipoest ostetud kaubal on defektid, mille eest veebipood vastutab, parandab v\u00f5i asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole v\u00f5imalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale k\u00f5ik m\u00fc\u00fcgilepinguga seotud tasud.<\/p>\n

<\/p>\n

Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis 15 p\u00e4eva jooksul.<\/p>\n

<\/p>\n

Otseturundus ja isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemine<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse t\u00f6\u00f6tlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuseid pakkuvatele ettev\u00f5tetele kauba kohaletoimetamiseks.<\/p>\n

<\/p>\n

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi tema e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks soovi avaldanud, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ning andnud m\u00e4rku oma soovist saada otsepostituse teateid.<\/p>\n

<\/p>\n

Ostjal on igal ajal v\u00f5imalik loobuda e-posti aadressile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, teavitades meid sellest e-posti teel v\u00f5i j\u00e4rgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.<\/p>\n

<\/p>\n

Vaidluste lahendamine<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Kui ostjal on veebipoe osas kaebusi, tuleb need saata e-posti aadressile info@trailo.ee v\u00f5i helistada numbril +37253543639.<\/p>\n

<\/p>\n

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, v\u00f5ib ostja p\u00f6\u00f6rduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Menetlustingimustega saate tutvuda ja avalduse esitada siin. Tarbijavaidluste Komisjon on p\u00e4dev lahendama ostja ja Veebipoe vahel s\u00f5lmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse l\u00e4bivaatamine Komisjonis on tasuta.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"VEEBIPOE M\u00dc\u00dcGITINGIMUSED Veebipoe Trailo (edaspidi Veebipood) omanik","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32961,"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/32961"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trailo.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2"}],"curies":[{"name":"t\u00f6\u00f6leht","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}